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美容顾问培训手册doc(21页)

2014-6-26 21:01:44 来源:网络  浏览次数:823    收藏本文档

大陆美容行业萌芽于上个世界80年代初,历经换肤风潮、自然美容、生物美容、光子嫩肤等不同的美容概念,目前已经形成了一个具有庞大市场的产业链。由于行业内的经营者良莠不齐,出现了恶性竞争的苗头,直接造成了市场的紊乱,如各地的小型美容院已进入“自杀式经营”,拼命用免费、打折和送礼来吸引顾客的消费,但是养活美容院的高端消费者却对此不屑一顾。当然,这跟相关的法律法规和市场规范不健全或者滞后有很大关系。 美容业的兴起引领了消费时尚,人们从最初的“时髦消费”到“跟风消费”再到现在的“理性消费”,消费观念发生了根本性的转变。从而使经营者也从原来的“暴利”逐步走向了较为平和的利润。这就给经营者提出了一个新的更高的要求,谁要想在这个行业站住脚而且走得更远,跑得更快,谁就必须强化内部管理,使其方方面面的运营规范化,以提高市场竞争能力。女性顾客对我们美容业的要求是专业、诚信和超值,而美容院的发展也必将以品牌化、规模化和专业化为主流方向。未来的美容院经营定位将呈现如下形势:①实力雄厚的品牌连锁经营店;②推行整和性服务的综合会所;③美容与医学结合更加密切的养护型健康养生店;④直销公司销售网点的美容服务示范店;⑤个人品牌命名的信誉店;⑥销售管理网络化的产品专营式美容院;⑦男士美容健康会所;⑧心理美容的概念店。

 

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