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美容顾问销售十大方法培训ppt(21页)

2014-11-6 12:51:48 来源:951647676  浏览次数:812    收藏本文档

星期六晚上,志明第一次和春娇约会,两人至西门町看了场电影,散场后才九点多,志明对春娇说:「和妳在一起的感觉很好,现在是九点多,我们再逛一逛好不好﹖」「下次啦,人晚回去的话,我家人会担心。」春娇回答后,志明送她回家。隔了一个星期,春娇和另一位追求者志雄,同样地至西门町看完电影后,志雄说:「春娇,和妳在一起的感觉很好,现在才九点多,妳看我们是去喝咖啡呢﹖还是去吃阿忠的蚵仔面线﹖」如果追求者是你的话,你会选择志明的问法或志雄的﹖一般而言,购买行为是从「要不要买」开始的,因为有了「要」之后才会有以下的选择如款式、颜色、大属条件,但触碰「要不要」是个非常危险的禁忌,一旦处理的不好会把自己逼向绝地并迫使对方摊牌,所以要促成客户,依状况最好能绕过这一「电墙」,直接假设顾客要买,再进而以「二择一」的方式婉转地促成。你去夜市吃过东西吗﹖当你经过摊位前,老板说完「欢迎光临,请里面坐」后会继续问「要什么吗﹖」如果老板问我「要吃什么呢﹖」,我大概会花上一段时间来思考「到底要什么好呢﹖」生意好的店家大多是以二择一法:「蚵仔煎还是炒米粉」「贡丸汤还是馄饨汤﹖」来直接诱导顾客下决定的,因为他们用选择所属事项的促成法来节省时间,既安全又有效率。缩小思考的范围,协助客户渡过下决定的不舒服和犹豫。快速拔牙。

 

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