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类型:其它 主题:美容院怎么抓住更多客户需求

对于美容院来说,进店消费的顾客越多,生意也就越好,获利也就更多。所以拓客,吸引顾客消费,成为美容院工作的重心。作为美容院的运营者,怎么能抓紧更多顾客的需求,需要从以下几方面下功夫。
1、把握美容潮流,完善美容项目
对于美容院来说,规划好美容项目至关重要,要了解当前美容行业动态,一些先进的或热门的美容项目,如果适合自己的,可以引进,这样就使得项目种类更齐全,有不同需求的顾客,来到美容院都能得到满足。根据自身主流消费群体的特性选择,不可太冒进。
2、建立顾客档案,掌握顾客需求
不同的顾客,消费层次和美容需求也存在差异,所以美容院对于不同的顾客,可以建立个人档案,给顾客规划好美容护理方案,结合用户的自身特点,营销相应的美容项目和个性化服务,让顾客感受到真诚和周道的服务,同时也刺激了顾客消费。
3、做好节日促销,免费体验活动
要把握更多顾客的需求,就要吸引更多新老顾客进店消费,所以适当的促销活动必不可少。做促销活动时,要选择美容院的优势项目,给顾客留下满意的好印象,促进二次交易和口碑的宣传。新项目引进时,可以推广免费体验活动,打开新市场。
4、多和顾客沟通,听取顾客建议
在顾客做美容时,美容师可以和顾客多沟通,了解主流消费群体的需求,听取顾客的建议,做出正确的调整,不但使顾客感受到诚意,也能提高美容院的服务水平,对美容院的发展也会有所帮助。
通过以上几方面的努力,相信美容院会抓紧更多顾客的需求,创造更好的业绩。了解更多美容院运营和管理知识,最新美容行业潮流动态,最先进的美容仪器,最热门的美容项目,

 

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联系人:小梅
联系电话:15767827246
发布时间:2017-9-26 16:09:48

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