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美容院每日营业流程与人员管理

时间:2013-11-7 21:36:08  浏览次数:554

概述:美容院每日营业流程与人员管理

 

每日营业前工作流程
1.打开店内所有电源及播放音乐。
2.所有人员检视该负责区域清洁工作,商品有无定位。
3.个人整理服装仪容,穿着依照公司规定,并佩挂个人工作牌。
4.由院长或美容顾问召开晨会,布达各项事宜。
5.早会结束后,各组分析邀约顾客 
1.顾客来至店内,应由值柜人员先行接待,并倒水服务顾客请顾客稍坐休息,请服务美容师和顾问至客厅接待顾客进入内场。
2.顾客进入内场后,先请顾客更衣及将其物品放好,并提醒顾客贵重物品放前台,尔后带至服务疗程区服务。
3.顾客操作完疗程后,请顾客更衣及拿取衣物柜内东西后,请顾客至休息室区,倒水休息后,请顾客预约下一次疗程服务时间,美容师务必将顾客送至门口,并提醒下一次预约时间。
4.柜台最少需保持3人值柜。
每日营业后工作流程
1.会计人员于下班前,务必将当天营收帐款,交由财务。
2.应于顾客离店后,开始打扫工作。
3.应于下班前将当日所有美容服、毛巾、浴巾美容盆,清洗晾干。
4.店值日人员须将店内所有电源及插座全部关闭,必须全部巡视。

  
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