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美容师在推销什么?产品?这样的一个概念是不完全正确的

时间:2015-6-25 14:33:45  浏览次数:572

概述:最直观的理解是美容师在推销产品,这样的一个概念是不完全正确的,对于美容师的要求从四个方面考虑。

 

1、自己的信用,负责的精神,做人的原则。
推销是一门很深的学问,如果你认为推销是在推销产品,那么你错了,推销是在推销自己的能力和专业的水平,专业水平知识和工作能力,最后才能达到成功的推销产品的目的,如:有一位中年的顾客,在做完皮肤护理,美容师给她配备一些适合她皮肤所用的护肤品,不妨在最后给她化妆的时候,和她聊聊我们现有的彩妆,婉转的对她说:“小姐,我建议您使用桃红色的唇膏,因为您的皮肤比较白,选用桃红色的唇膏看起来很漂亮,不如您先试用一下,这种颜色很畅销,前段时间都脱销了,我有一位顾客非常喜欢这种颜色,但遗憾的是,她的肤色偏黑,配用这种颜色效果不理想,不像您有这么好的基础条件。”同时也告诉顾客在什么场合,穿什么颜色的服装,配这种颜色的唇膏,效果会更好,这样通过自己的专业水平来为顾客建议和设计,赢取顾客的信任,这种方法值得美容师借鉴。

2、公司的信誉
公司的实力是赢取顾客心理的重要因素之一,在适当的时候介绍一下公司的情况会使顾客有一种安全感,(如:介绍XXX荣获2005年度“美容院最喜爱的十大品牌排行榜”第一名,并将杂志广告展示给顾客)

3、产品效果及服务
顾客所关心的是产品的效果和售后服务,好的效果等于产品的质量加美容师正确的操作,顾客只看最后结果做完美容的效果,是否象美容师所讲的那样好,对于美容师来说,要求对产品、成分、作用、使用、特点和价格有彻底的了解,什么样的皮肤配用什么样的产品,什么季节配用什么产品,白天用什么,晚间用什么,这些产品会给顾客的皮肤带来什么样的效果,这都是美容师必须告诉顾客的,在介绍产品时,要教给顾客正确的使用产品,达到理想的效果,了解每个产品的重要性,使顾客感觉缺一不可,其次,售后服务的承诺也应告诉顾客,如:产品过敏、质量问题等等,让顾客真正感觉购买的产品物有所值。

  
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