设为首页 | 加入收藏 | 会员专区 | 会员注册 | 奇闻趣事 | 推荐阅读 | 美容院经营管理表格大全 | 我的收藏

美容人才知识网

首页

资料下载 美容院管理 专辑下载 手法视频 美容养生 微商话术 设计素材 企业招聘 行业人才

美容信息

所在位置:首页---美容院经营管理----老板提升

让美容院老板深思的三个借鉴

时间:2013-7-2 12:54:17  浏览次数:327

概述:营销作为一门边缘学,有它的深度,广度。这样一门高深学科如果你真正完全掌握,那么你将拥有很多。做为美容行业人士,他山之石,可以攻玉。我们一同来看看营销界的一些引人深思的案例:

 
一、这是谁的错误   
公司里新招了一批职员,老板抽时间与大家见个面。“黄烨(hua)。”全场一片静寂,没有人应答。老板又念了一遍。
一个员工站起来,怯生生地说:“我叫黄烨(ye),不叫黄烨(hua)。”
人群中发出一阵低低的笑声。老板的脸色有些不自然。
“报告经理,我是打字员,是我把字打错了。”一个精干的小伙子站起来,说道。
“太马虎了,下次注意。”老板挥挥手,接着念下去。
没多久,打字员被提升为公关部经理,叫黄烨的那个员工则被解雇了。
营销启示:
机敏的打字员!提升这样的员工做公关经理理所当然。推销自己良机难逢,但打字员抓住了它!而叫“黄烨”的那位员工因缺乏推销自己的意识而犯下大忌:在公开场合使人难堪——这个人还是老板。
公关,美容院里同样也会遇到,如何处理,往往是美容院老板最头疼问题。其实中国人都有一个普遍的缺点——爱面子,只要有面子,问题都可以放一放,私下里再解决。开美容院,是为顾客维持一个好看的面子,但顾客内心的面子也要时时注意到、维持好。

二、找马
从前,有个秀才去京城应试。途中,在一小店投宿,将马套在门口的木桩上,天亮准备上路时,马却不知去向。从此,秀才开始四处找马。
他找了一整天,没见着马的踪影;第二天,他远远看见前面好像有一匹马,但走近一看,却是一头驴,他失望地摇了摇头,继续往前走。
第三天,他又见到前面有匹马,心中暗喜:这回该是我的那匹马了吧,但走近一看,还是一头驴。他又走了,仍是每天都能看到一头驴,但他一直没有理睬这些驴,只是在寻找自己的马。考试时间一天天迫近,而这位秀才终因精疲力竭而死在找马的路上。
营销启示:
寻找客户是每个营销者每天所做的首要工作。但是每天我们在做这项工作的时候,首先应思考这个问题:顾客可以为我们带来什么?我们需要的是什么顾客?怎样找到顾客?因循守旧、缺乏权变思维的营销者是不会找到自己的顾客的。
总是有美容院老板在向抱怨——合格的美容师太难找了,找到了也难留。问她们什么是合格的美容师,答——
1、 会手法,懂技术。
2、 嘴甜,会讨顾客欢心。
3、 无私心,听话,重要的是听老板的话。
4、 会讲产品,会积极买货。
5、 最后一条,也相当重要:形象好,未婚。
其实这样的美容师有没有?有,但可遇而不可求。如果美容院老板都拿这样的标准选美容师,可真是自寻烦恼了。优秀的美容师首先是靠美容院培训起来的,做为老板就必须在内部管理上下功夫。其次,美容师的个人素质也很重要,做为老板要在招人上把好关。第三,也是最重要的,美容院不能依赖美容师维护客户和经营,要靠美容院的品牌、产品和服务。否则店就永远不可能做大。

三、先有鸡还是先有蛋?
有一个餐厅生意好,门庭若市,老板年纪大了,想要退休,就找了3位经理过来。
老板问第一位经理:“先有鸡还是先有蛋?”第一位经理想了想,答道:“先有鸡”。
老板接着问第二位经理:“先有鸡还是先有蛋?”
第二位经理胸有成竹地答道:“先有蛋。”
老板又叫来第三位经理,问:“先有鸡还是先有蛋?”
第三位经理镇定地说:“客人先点鸡,就先有鸡;客人先点蛋,就先有蛋。”
老板笑了,于是擢升第三位经理为总经理。
点评:先有鸡还是先有蛋?如果你一味地想这个问题的答案,永远也不会有结果。以前在争论先有物质还是先有意识这一哲学的基本问题时,就有哲学家提出过“先有鸡还是先有蛋”的命题,如今,这第三位经理给出了这一命题的营销学答案,这就是——客人的需求永远是第一位的。
在美容院里,顾客的需求是什么呢?简单点说,就是付费,享受有关让自己更漂亮、更健康的产品和服务,美容院的工作流程就应该要围绕这样一个中心来做设置。一些美容院再众多的培训当中,往往会迷失美容院的服务中心,这个月重点要完善客情关系管理,下个月又重点要完善产品品项结构,下下个月又转向做一款冬季产品的促销,殊不知,时刻为您美容院的顾客提供最优秀、最满意的服务和产品,最大限度满足顾客的需求才是重中之重。
  
上一篇:美容院怎样才能走出低谷? 连锁经营
下一篇:美容院最需要怎样的管理人员?断层现象是不容忽视
 

声明:登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其描述

 

热门点击

更多

分析一个成功美容院老板的经营心得 用.

美容院年终会答谢会联谊会美容院老板致.

身为管理者会讲的六十八个故事(三)

美容院财务管理内容及表格运用 令你的.

分析五种生意火爆美容院的成功案例

美容院没有顾客怎么办?美容院战略规划

八大秘诀助你成功经营美容院 控制变数.

现代美容院老板心经 做一名成功管理者

如何解决害怕店长成为生意对手的心理?

美容院的持久赢利和良性增长 美容院经.

美容院的初级管理 使美容院真正成为美.

五星级美容院十大美容服务细节 让顾客.

市场发展为美容院带来的经营新模式 连.

美容院销售的是产品还是价值 要能清楚.

美容院财务管理概述 是企业管理的一个.

美容院财务分析细则 每日、每月进行经.

决定美容院盈利的六个原则 美容院老板.

剖析美容院销售障碍 岗位分工不明的角.

美容院老板如何规避管理工作中的时间陷.

身为管理者会讲的六十八个故事(五)

美容手法

更多


腿部穴位按摩减肥手法

丸美固本养生手法

眼部脸部经络松筋手法

暖宫手法

美肤宝手法视频

7日速效瘦身瑜伽教程..

真人丰胸按摩手法

彩妆化妆基本步骤与技..

关于我们联系我们 招商找美容院资料加入收藏广告合作积分说明 |   信息发布友情链接 备案号:粤ICP备09151112号
 © 2008 -2011mrtab.com All Rights Reserved 
点击这里给我发消息