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美容院促销的精神、目的以及方法

时间:2013-7-4 13:24:22  浏览次数:542

概述:美容院促销的精神,美容院促销的目的,美容院促销的方法

 

一)先由从促销的精神面来着手。
1.先谈顾客的认同:
一个原则,今天顾客是由于对你的技术信赖而来店内消费,你不要用折扣,顾客一样上门。为了感谢顾客的认同,所以才给顾客一份尊荣,给予折扣。

2.再谈设计师认同:
假如设计师对目前工作满足,老板又何苦强逼设计师做促销,假如是设计师想更上层楼或顾客流失的不安,要求老板来做促销,以挽回流失的顾客或优惠更多,照顾我们的老主顾,那就事半功倍。

3.最后是老板认同:美容院不好赚,100元7折损失30元,哪有那么大的获利空间,常做完促销后,获利没增加,累的人翻马仰,神经紧绷,压力超大,职员流失。老板何苦要做。但是假如从另一个角度对活动做定位,一方面是回馈老主顾,一方面激励员工士气是需要的,也趁促销期间来调整店中的体质。技术的开发、工作的流程顺畅、口才的磨炼、员工的成就及荣耀,都是老板的课题,所以经营店面定期的促销,是一定要做。
当以上三个认同思考过后,请一定再思考,没有回馈的心,就不要做促销!

(二)再来要确认你的目的为何?
是要稳定顾客还是要增加业绩?
但现今的市场竞争激烈,老板心中的不安,似乎非靠促销不可?促销有效吗?促销就像毒品,没吸毒就开始不安,就活不下往吗?别急,促销精神抓的准,一样能做好市场区隔。
促销的目的不是给你增加了多少业绩,而是给你留住多少顾客,及妳能留多久。谈谈促销的几个目的:
1.防止老点流失
2.缩短消费周期
3.增加附加消费
4.消费单价提升.
5.老点生老点
6.增加不老点
方向先弄清楚,目标明确,才不会事倍功半。

胡适先生说:要怎么收获就怎么栽。下回来谈【目的】的意义及方法。
前文提到目标明确,可事半功倍,促销不一定是一网打尽,除年节的促销以外,平日的促销也是必要的。把目的说清楚,以免方向不清。

(一)促销的目的
1.防止老点流失:
现今的顾客有两三家固定的沙龙是正常的,只要顾客能持续来消费,无论是洗发、剪发或染烫。谁能留下多久,谁就是赢家。
2.缩短消费周期:
顾客资料如能登进确实,把握顾客的消费习性,在特定的时间特定的优惠项目,提前消费,是一定可以做到的。
3.增加附加消费:
附加价值是需要性消费,(例)彩护、护发、产品…等等。平时要推动是不轻易的,要成绩理想需要强化专业教育,就如同衣饰上的配件,单独购买较不易销售,假如将配件变成衣饰的加分,带进消费必要性,顾客就轻易接受,能开发新的消费,又让顾客养成一种美丽习性。
4.消费单价提升.:
每一位顾客都有固定的消费水平,优惠太过于大,会让客户感觉水平下降,提升一个门坎,落差才不会太大。(例)平时烫发2000元优惠7折1400元,可升一级2500元7折1750元,下次消费烫发变成2500元。
5.老点生老点:
都会地区人际较冷漠,促销案执行中,要老点生老点以家人支属为主,乡城地区人际较热络,朋友邻居只要是大姊头,适当的请求拜托一定能产生效果。
6.增加不老点
活动中假如是以价格为诉求,来店消费的顾客往往活动结束顾客也将流失,不老点的意义是以技术的认可,再以当下不老点的服务质量的满足度并创造下次来店的诱因,而增加的客人方能称为不老点。

(二)促销的方法
皆以洗发为例
1.防止老点流失:最常见是以洗发卷或洗发卡,买10次送护发或送2次洗发…卷可以增加客数,卡只能稳定客数。
2.缩短消费周期:买10次洗发送5次洗发限3个月,或1个月集6次洗发送民生消用度品或买洗发短期优惠卡…都能缩短周期。
3.增加附加消费:在洗发中推出头皮清洁项目或洗发护发的结合或淋巴推拿洗发…
4.消费单价提升.:洗发一定要有平日保养的概念,洗要专属洗发精,润丝是保养油,保湿、抗热、防紫外线伤害,都是必要的。单洗150元加上产品使用每次30~50元跑不掉。这都是隐性消费单价提升。
5.老点生老点:洗发要老点生老点口碑很重要,在第3项中增加短期亲友体验卷或不限本人使用,都是可行方法。
6.增加不老点:不老点的来源都是别人的老点,要抓不老点只有靠口碑、服务、技术…此外店中的不指定也是一种来源,剩余就要参考上列项目。
千万种方法比不上真诚回馈的心,有任何的存疑,只想营销或目的太性强都不建议来做促销,有回馈的心必能成长。

  
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